Growth Effect (www.growtheffect.co) olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret eden kişilerin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Ayrıca, kullanıcılarımıza kişisel verilerinin işlenmesine dair haklarını ve bu verilerin nasıl yönetileceğini belirtir.
GrowthEffect AI Studio, işletmelerin farklı müşteri etkileşim kanallarını (Facebook, Instagram, WhatsApp, Mail, Telefon vb.) tek bir panel üzerinden yönetmelerine olanak tanıyan bir platformdur. Bu kapsamda, Meta uygulamamız aracılığıyla kullanıcılar kendi işletme hesaplarını sisteme bağlayabilir ve mesajlaşma özelliklerinden faydalanabilir.
1. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemizi kullandığınızda sizinle ilgili aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:
• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi vb.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi.
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, çerez verileri, oturum bilgileri, web sitemizdeki gezinme ve etkileşim geçmişi.
Ek Bilgi: Üçüncü taraf izleme araçları (Google Analytics, Microsoft Clarity, Meta Pixel, HubSpot) aracılığıyla elde edilen anonim kullanıcı verileri de bu kapsama dahildir.
• Kullanım Bilgileri: Web sitemizdeki etkileşimleriniz, ziyaret süreniz, gezinti geçmişi.
• Sosyal Medya Verileri: Kullanıcıların Facebook ve Instagram hesapları üzerinden bize sağladıkları erişim izinleri kapsamında alınan veriler (örn. ad-soyad, profil ID, sayfa/işletme bilgileri, mesaj içerikleri).
• Diğer Bilgiler: Form doldurma esnasında sağlanan bilgiler, kullanıcı tercihleri.
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
• Web sitemiz üzerinden yapılan kayıtlar, iletişim formları ve abonelik işlemleri.
• Çerezler (cookies) ve diğer izleme teknolojileri aracılığıyla otomatik olarak toplanan veriler.
• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından elde edilen bilgiler.
• Üçüncü Taraf İzleme Araçları:
• Google Analytics, Microsoft Clarity, Meta Pixel, ve HubSpot gibi üçüncü taraf araçlar, kullanıcıların sitemiz üzerindeki etkileşimlerini takip etmek, ziyaretçi davranışlarını analiz etmek ve reklam kampanyalarının performansını ölçmek amacıyla otomatik olarak veri toplamaktadır. Bu araçlar tarafından toplanan veriler genellikle anonimdir ve kişisel bilgileri doğrudan tanımlamaz.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:
• Web sitemizin işlevselliğini sağlamak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek.
• Kullanıcıların taleplerine ve sorularına yanıt vermek.
• Pazarlama faaliyetleri ve ilgi alanlarına yönelik reklamlar sunmak.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve hukuki süreçleri yürütmek.
• Web sitesi güvenliğini sağlamak ve kötü amaçlı faaliyetleri önlemek.
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki ek amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:
• Analiz ve Optimizasyon: Google Analytics ve Microsoft Clarity gibi araçlarla web sitemizin performansını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
• Reklam Hedefleme: Meta Pixel ve HubSpot gibi araçlar aracılığıyla, kullanıcıların ilgi alanlarına göre hedeflenmiş reklamlar sunmak ve reklam kampanyalarının performansını ölçmek.
• İletişim ve Pazarlama: HubSpot form entegrasyonları ile kullanıcılarımıza doğrudan iletişim kurmak, form gönderimlerini takip etmek ve pazarlama amaçlı e-posta gönderimleri yapmak.
• Kullanıcıların GrowthEffect AI Studio üzerinden kendi Facebook ve Instagram işletme hesaplarını bağlayarak müşteri mesajlarını tek panelden yönetmelerini sağlamak. Bu kapsamda, yalnızca kullanıcının yetkilendirdiği sayfa veya Instagram Business hesabına ait mesajlara erişim sağlanır ve bu mesajların yanıtlanmasına imkan tanınır.
4. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:
• Yasal yükümlülükler çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla.
• Hizmet sağlamak amacıyla iş birliği yapılan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla.
• Kullanıcı onayının bulunduğu durumlarda diğer üçüncü kişilerle.
• Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları: Google, Meta, Microsoft gibi üçüncü taraflarla kişisel verilerinizi paylaşabiliriz. Bu taraflar, sitemizde izleme ve analiz yapmak için çeşitli çerezler kullanarak anonim veriler toplar. Veriler, ilgili üçüncü tarafların gizlilik politikaları doğrultusunda işlenir ve paylaşılır.
Örnek Veriler:
• Google Analytics: Ziyaretçi istatistikleri ve kullanıcı davranışları.
• Microsoft Clarity: Oturum kayıtları ve ısı haritaları.
• Meta Pixel: Reklam hedefleme ve dönüşüm takibi.
• HubSpot: Form gönderimleri ve pazarlama otomasyonları.
5. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaçlar doğrultusunda gerekli olan süre boyunca saklanmaktadır. Bu süre dolduğunda, verileriniz yasal düzenlemelere uygun olarak imha edilir, silinir veya anonim hale getirilir.
6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Verilerinizin yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunması için güvenlik duvarları, şifreleme yöntemleri ve düzenli güvenlik kontrolleri kullanıyoruz.
Kullanıcıların Facebook/Instagram mesaj içerikleri yalnızca uygulama işlevlerini yerine getirmek amacıyla saklanır. Kullanıcı istediğinde kendi hesabını ayırarak veya veri silme talebi göndererek bu verilerin sistemden kaldırılmasını sağlayabilir.
7. Kullanıcı Hakları
Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bu verilerin amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması durumunda düzeltilmesini talep etme.
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme.
• İşlenen verilerinizin üçüncü kişilerle paylaşılması durumunda, bu kişiler hakkında bilgi talep etme.
• Facebook veya Instagram bağlantısını kesen kullanıcıların ilgili sosyal medya bağlantı verileri otomatik olarak sistemden silinir.
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için bizimle info@growtheffect.co mail adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
8. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemizde kullanılan çerezler aracılığıyla kullanıcı deneyimini iyileştirmek, reklamları kişiselleştirmek ve analiz yapmak amacıyla Google Analytics, Microsoft Clarity, Meta Pixel, ve HubSpot gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının çerezleri kullanılmaktadır. Çerezlerin ne olduğu, nasıl kullanıldıkları ve nasıl yönetileceği ile ilgili daha fazla bilgi için Çerez Politikamıza göz atabilirsiniz.
9. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikası, zaman zaman güncellenebilir. Yapılan değişiklikler web sitemiz üzerinden duyurulacak ve yürürlüğe girdiği tarihten itibaren geçerli olacaktır. Politikamızdaki önemli değişiklikler, kullanıcılarımızı bilgilendirmek amacıyla açık bir şekilde belirtilir.
10. İletişim
Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir sorunuz ya da talebiniz için bizimle iletişime geçmek isterseniz, info@growtheffect.co mail adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Son Güncelleme Tarihi: 20.08.2025